FAQ
Como funciona o reembolso?
Tem 14 dias após receber a encomenda em casa para solicitar a devolução.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições e com a mesma qualidade em que foi recebido.
Após verificarmos o produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento.
Envios
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após o envio, receberá um código de rastreio por email.
Com esse código, poderá acompanhar o estado e a localização da sua encomenda.
Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco.
Posso devolver a minha encomenda?
Sim, tem 14 dias para efetuar a devolução após receber a encomenda em sua casa.
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.
Para iniciar uma devolução, entre em contacto connosco.
Quanto tempo demora a chegar a minha casa?
As encomendas são entregues num prazo de 6 a 12 dias úteis.
O prazo começa a contar após a confirmação e processamento da encomenda.
Poderá acompanhar o estado da sua encomenda através do código de rastreio.